Serviceoase Deutschland

Mein Gerät zum Messen von elektrischen und elektromagnetischen Strahlungen funktionierte nicht mehr. Die Werte zeigten immer Modus `Elektrische Felder` 0 an. Also musste es repariert werden.
Ich rief beim Hersteller, der Firma GIGAHERZ SOLUTIONS an. Ich schilderte, das mein 8 Jahre altes Gerät eine Störung hätte, und fragte an, wie ich vorgehen sollte. Nach kurzem hin und her, gab mir die freundliche Dame am anderen Ende der Telefonleitung eine Rückholnummer, die ich im Anschreiben aufschreiben solle.
“Wie lange dauert denn so eine Reparatur in der Regel,” fragte ich neugierig.
Antwort: “Wenn das Gerät ankommt, wird es am nächsten Tag repariert und zurückgeschickt.”

Ich war gespannt.
Heute ist Freitag, das Päckchen mit dem reparierten Messgerät kam heute mit der Post. Die Zeitprognose der Mitarbeiterin von GIGAHERZ SOLUTIONS wurde eingehalten, mein Me3851A funktioniert wieder tadellos, und die Kosten?
Reparatur 0 Euro, Verpackungspauschale 0 Euro, Endsumme 0 Euro.
Das nenne ich Service, und darum empfehle ich die Geräte von GIGAHERZ SOLUTIONS nicht nur wegen ihrer Messgenauigkeit, sondern auch wegen ihrem professionellen Service.

Sven Christeleit
www.feng-shui-owl.de

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4 Kommentare »

  Gerhard Zirkel schrieb am 6 Februar 2009 um 17:54 Uhr:

Hi Sven,

das hört sich richtig gut an. Meine zwei Geräte von der Firma funktionieren zwar einwandfrei, sind aber auch noch nicht so alt, aber es ist gut zu wissen was mich erwartet wenn sie das mal nicht mehr tun.

Gerhard Zirkel

  Hedwig Seipel schrieb am 6 Februar 2009 um 19:49 Uhr:

Hi Sven,

auch meine Geräte funktionieren seit Jahren tadellos. Es ist aber gut zu wissen, dass man sich auf die Firma echt verlassen kann.

@Gerhard
Nach den tollen Erfahrungen wäre doch GIGAHERZ ein guter Kandidat für unser Shop, oder ;-)

Mit elektrosmogfreien Grüßen
Hetti

  Andrea schrieb am 7 Februar 2009 um 18:08 Uhr:

Hallo Sven,

ich habe selbst Geräte von Gigahertz und sage die Firma ist Klasse. Am Anfang wußte nicht genau welche Geräte ich brauche, hier wurde ich sehr gut beraten und gleichtzeitig gibt die Firma das Versprechen, das die Geräte auch wieder zurückgenommen werden wenn sich der Kunde für hochwertigere entscheidet. Ich habe nach 3,5 Jahren meine Hochfrequenzgerät zurückgegeben und habe mir ein hochwertigeres gekauft und mir wurde noch sehr viel für mein altes gegeben.

Zum anderen wurde mir vom technischen Leiter der Firma gesagt das hier noch nie für eine Reparatur eine Rechnung gestellt wurde und wie Du uns schreibst stimmt das.

Also echt empfehlenswert :-)

Liebe Grüße

Andrea

  Sonja M. Berndl schrieb am 8 Februar 2009 um 12:20 Uhr:

Hallo!

Auch ich reihe mich in den Reigen der Lobenden für Gigahertz Solutions ein. Mein Messgerät für niederfrequente Felder zeigte mal immer “Batterie low” an, egal wie oft ich den Akku geladen hatte. Da war es schon über zwei Jahre alt (also über die Gewährleistung hinaus). Die Firma hat mir angeboten, es kostenlos umzutauschen! War dann nicht nötig, wir sind dann gemeinsam dem Problem doch noch auf die Schliche gekommen. Trotzdem war das ein tolles Angebot.

Herzliche Grüße!

Sonja M. Berndl

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